3月23日，抖音宣布升级现行平台网暴治理规则，《抖音网络暴力治理规范（2026版）》（以下简称《规范》）正式实施。据悉，新版《规范》制定过程中，广泛采纳了来自法学、社会学、心理学、新闻传播等领域的权威专家意见，首次明确平台判定网暴的核心要素，公示四大治理基本原则，并界定了从严治理的网暴情形。
中国政法大学网络法学研究所所长、教授李怀胜表示，《规范》提出的“指向性、危害性、规模化”等判定要素，是平台基于海量治理案例进行的总结沉淀，能够涵盖现实中绝大多数网暴案例，是对当前法律法规的实践性思考。“法律法规更多是对于网络暴力外观特征的现象描述，还没有深入到具体要素指标的层面，需要平台通过抽象要素界定其内涵与外延。”
依法依规明确网暴判定要素，划清治理边界
为厘清网暴治理边界、强化用户权益保护，此次《规范》升级严格遵循相关法律法规，吸纳多领域专家智慧共识，旨在破解网暴判定模糊、隐蔽性识别难等治理痛点。
在《规范》征集意见阶段，中国政法大学副校长、教授刘艳红，北京大学教授邱泽奇，复旦大学新闻学院教授张志安，中国传媒大学教授王四新，复旦大学新闻学院教授郑雯，中国科学院心理研究所研究员朱廷劭，中国社会科学院法学研究所副研究员周辉等15位专家参与评审，累计向平台反馈超百条修订意见。专家们围绕网暴判定要素形成高度共识：指向性，即信息或行为直接或间接指向特定个人；危害性，即信息或行为已经或可能对特定个人的身心健康、人身安全、人格尊严等方面造成严重不良后果；规模化，即危害性信息或行为已经呈现，或有倾向呈现出大量、重复或持续的特征。
图：抖音网暴治理团队业务代表与专家们开展研讨交流
《规范》明确了平台在判定网暴信息和行为时，会基于事件类别、针对主体、参与人数、信息内容、发布频次、持续时间、举报投诉情况等因素综合评估，考量是否具备“指向性、危害性、规模化”等要素特征。用透明标准厘清界限，才能避免“网暴”概念被泛化，把治理资源聚焦于更具社会价值的事件上。
首次公示平台治理原则，强化特别保护、公共利益平衡
平台首次在《规范》中公示了网暴治理的四大基本原则：“避免伤害原则”“特别保护原则”“隐私及个人信息保护原则”及“公共利益平衡原则”。抖音相关负责人表示，治理网暴，需保护公众的合理表达与正当舆论监督权利，也要对未成年人、老年人等数字能力较弱的群体，采取更快速、更强力的前置防护措施。
《规范》明确提出的“特别保护原则”，既是平台严格践行主体责任的体现，也源于平台在治理实践中的切身体会：未成年人、残障人士、老年人等群体，在数字素养、维权能力上相对不足，心理承受能力也更为脆弱，一旦遭遇网暴，更难识别风险和采取有效自我保护措施，更容易因持续攻击产生严重甚至极端后果。
针对网暴隐蔽性强、传播速度快等新特点，抖音还确立了“严打击、强保护”的处置策略。平台将通过技术手段和人工审核相结合的方式，对在抖音平台发布的网暴信息、实施的网暴行为，进行监测、识别、预警和处置，重点打击团伙化、组织化网暴。对实施、煽动网暴的账号，平台会从速斩断传播链条，提升处置精准度与时效性。
新版《规范》自3月23日起实施，同步纳入了《抖音反网暴指南》的相关内容，希望让用户遭遇网暴时“有防护、能维权、快救济”。据悉，用户可通过抖音搜索“网暴”，点击“一键防护”进入网暴保护专区，开启防打扰保护功能，一键屏蔽陌生人私信、评论、弹幕等信息。平台还与中国法律咨询中心合作，为用户提供免费反网暴法律咨询服务，让受害者能快速开展维权。
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